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中國國旅:用“品牌+專業+資源”打造“國旅在線”

會議資訊 xmguolv2015-09-15 17:10

為迎合互聯網時代高速增長的旅游消費需求,中國國旅今年在互聯網領域加大投入、重新布局,借助“國旅”中國旅游第一品牌、60年深耕旅游的專業經驗和行業資源,用“品牌”+“專業”+“資源”,打造“國旅在線”品牌電商。

今年8月,國旅在線新版網站正式改版上線,啟用了鮮明的新域名cits.cn,在強化“跟團游”、“自由行”、“郵輪”、“周邊/當地游”、“簽證”等產品展示的同時,推出了國旅會員的互動社區“愛旅行”,并首次推出“動態行程圖”功能,為用戶“預演”旅行路線及交通工具,讓用戶在出行前對行程一目了然。新版網站支持在線查詢、快速預訂、在線支付,并對接全國千家實體門店的線下服務網絡,為客人提供全流程、一體化的旅游預訂服務體驗。

今年10月發布的最新版手機App應用除了優化用戶界面視覺效果外,還新增了出團提醒、目的地天氣預報等服務信息實時推送功能,借助移動客戶端的優勢,使服務更貼近用戶的旅行生活。同時,新App繼續完善移動端產品線,新增簽證、郵輪頻道,滿足用戶多樣化的出行需求。

除此,“國旅在線”旗下還有呼叫中心(400-600-8888)、蒲公英分銷平臺(pu.cits.com.cn),并輔以第三方平臺旗艦店、官方微博、微信公眾服務號等,滿足消費者隨時、隨地、隨心的旅游消費需求。

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